Kaza sonrası araç çekimi ve tutanak: sırasıyla neler yapılmalı?

Önce güvenlik, sonra kayıt

Kaza olduğunda ilk iş, yaralı olup olmadığını kontrol etmektir. Yaralı varsa ya da durumdan emin değilseniz vakit kaybetmeden 112 Acil Çağrı’yı arayın. Yaralı yoksa dörtlüleri yakın, güvenlik üçgenini yerleştirin ve yolcuları güvenli bir alana alın. Trafiği tamamen kapatan bir durum varsa ve araçlar hareket ettirilebiliyorsa, önce olay yerinin fotoğraflarını çekip ardından araçları yol kenarına almak hem yeni kazaları önler hem de kayıt için yeterli bilgi sağlar. Taraflardan biri anlaşmazlık yaşıyorsa ya da kazada kamu malı zarar gördüyse resmî ekiplerin gelmesini bekleyin.

Fotoğraf: neyi, nasıl çekmeli?

Fotoğraflar, hasar dosyasının en güçlü dayanağıdır. Önce olay yerinin genel görünümünü, araçların birbirine göre konumunu ve yol işaretlerini gösteren geniş açılı kareler çekin. Ardından her iki aracın plakasını, hasarlı bölgelerini yakından ve biraz uzaktan çekin. Yerdeki fren izleri, dağılan parçalar ve varsa trafik levhaları da kayda girmeli. Gece kazalarında flaş kullanın ve aynı açıdan birkaç kare alın. Fotoğrafları çektikten sonra hemen bir buluta ya da başka bir cihaza yedeklemek, telefonla yaşanabilecek bir sorunda kayıtlarınızı korur. Tanık varsa iletişim bilgilerini de not almanız faydalı olur.

• Olay yerinin genel görünümü
• Her iki aracın plakası ve hasarlı bölgeleri
• Fren izleri, dağılan parçalar, yol işaretleri
• Ehliyet, ruhsat ve poliçe bilgileri

Kaza tespit tutanağı

Yalnızca maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda kaza tespit tutanağı taraflarca doldurulabilir. Tutanakta tarafların kimlik, ehliyet, ruhsat ve poliçe bilgileri, kaza yeri ve saati, krokisi ve kaza anını tanımlayan seçenekler eksiksiz işaretlenmelidir. Kroki basit de olsa araçların hareket yönlerini net göstermelidir. Her iki taraf da tutanağı imzalamalı ve birer kopya almalıdır. Tutanak, mobil uygulamalar üzerinden de düzenlenebilir. Anlaşmazlık varsa ya da taraflardan biri tutanağı imzalamak istemiyorsa resmî ekipleri çağırın. Tutanak tamamlanmadan aracı olay yerinden çektirmemenizi öneririz. Tutanakta yapılan bir hata sonradan düzeltmesi zor bir sorun hâline gelebilir.

Sigorta veya asistans hattı ve çekim

Tutanak tamamlandıktan sonra kasko poliçeniz varsa sigorta ya da asistans hattınızı arayıp hasar bildiriminde bulunun ve dosya numarası alın. Asistans hizmetiniz çekim kapsamı içeriyorsa çekici bu hat üzerinden yönlendirilebilir. Doğrudan bir çekici firmasını arıyorsanız dosya numaranızı ve aracın teslim edileceği servisi bildirin. Çekim sırasında aracın fotoğraflanmasını ve teslim tutanağının düzenlenmesini isteyin. Karşı tarafın trafik sigortasından işlem yapılacaksa eksper incelemesi tamamlanmadan onarıma başlanmamalıdır; aracı ekspertiz için uygun bir serviste ya da otoparkta bekletmek gerekebilir. Bu konuda sigorta veya asistans hattınızın yönlendirmesine uymak en sağlıklı yoldur.