Akü takviyesi
Marş basmıyor, gösterge ışıkları sönük yanıyor ya da yalnızca tık sesi geliyorsa sorun büyük ihtimalle aküdedir. Ekibimiz taşınabilir takviye cihazıyla ya da kablo ile takviye yapar; kutup başlarını ve bağlantı sırasını kontrol ederek elektronik sistemi korur. Araç çalıştıktan sonra şarj voltajını ölçer, alternatörün aküyü doldurup doldurmadığına bakarız. Akü ömrünü tamamlamışsa takviye kısa süreli bir çözümdür; bunu size açıkça söyler, en yakın akü değişim noktasına kadar sürmenizi ya da çekimi öneririz.
Lastik değişimi ve bijon sorunları
Patlak lastikte araç düz ve sağlam bir zemine alınır, ikaz düzeni kurulur, kriko üreticinin belirttiği kaldırma noktasına yerleştirilir. Yedek lastik veya stepne takılır, bijonlar çapraz sırayla sıkılır. Kilitli bijon kullanan araçlarda bijon anahtarı adaptörünün araçta olması gerekir; kayıpsa çağrı sırasında bildirin. Sıkışmış ya da yalama olmuş bijonlarda zorlamak jantı ve saplamayı bozabilir, bu durumda aracı lastikçiye çekmek daha doğrudur. İnce stepneyle uzun yol yapılmamasını hatırlatırız.
Yakıt ikmali
Yakıt göstergesine güvenip yolda kalmak sanıldığından sık yaşanır; özellikle köprü ve otoyol bağlantılarındaki uzun trafiklerde. Ekibimiz onaylı bidonla benzin veya motorin getirerek en yakın istasyona ulaşmanıza yetecek miktarda ikmal yapar. Dizel araçlarda yakıt tamamen bittiyse sisteme hava girmiş olabilir; bu durumda hava alma işlemi gerekir ve her modelde yerinde yapılamayabilir. Yanlış yakıt koyduysanız kesinlikle kontağı açmayın; aracı çalıştırmadan servise çekmek, motor ve enjektörlerin zarar görmesini önler.
Kilitli kapı açma
Anahtar içeride kaldıysa camı kırmadan, kapı fitiline ve boyaya zarar vermeden açmak için şişirilebilir kama ve kapı açma çubuğu kullanırız. İşlem öncesinde aracın size ait olduğunu gösteren ruhsat veya kimlik bilgisini görmemiz gerekir; bu kural hem sizin hem bizim güvenliğimiz içindir. Keyless sistemli bazı araçlarda kapı mekanik olarak açılsa bile alarm devreye girebilir, anahtar araca yaklaştırıldığında susar. İçeride çocuk ya da evcil hayvan varsa ve hava sıcaksa vakit kaybetmeden 112 Acil Çağrı’yı da arayın.
Bu hizmete neler dahil?
- Takviye cihazı veya kabloyla akü takviyesi ve şarj ölçümü
- Yedek lastik veya stepne takma
- Benzin ve motorin ikmali
- Kama ve çubukla hasarsız kapı açma
- Yerinde çözülemezse aynı çağrıyla çekici yönlendirme
- Kısa durum raporu ve öneri
Süreç nasıl işler?
Belirtiyi anlatın
Marş sesi, gösterge ışıkları, lastik durumu veya anahtarın yeri gibi belirtileri operatöre aktarın.
Ekip yönlendirme
Yol yardım aracı gerekli ekipmanla yönlendirilir, tahmini varış süresi paylaşılır.
Yerinde müdahale
İkaz düzeni kurulur; takviye, lastik, yakıt ya da kapı işlemi yapılır ve kontrol edilir.
Sonuç
Araç çalışıyorsa yolunuza devam edersiniz; çalışmıyorsa çekici aynı dosya üzerinden yönlendirilir.
Sık sorulanlar
Akü takviyesi aracın elektroniğine zarar verir mi?
Doğru sıra ve uygun cihazla yapıldığında zarar vermez. Ekibimiz bağlantıyı kontrollü yapar ve sonrasında şarj voltajını ölçer.
Yanlış yakıt koydum, ne yapmalıyım?
Kontağı açmayın ve motoru çalıştırmayın. Aracı çalıştırmadan servise çekmek en güvenli yoldur; bize ulaşın.
Kapı açma için hangi belgeler gerekiyor?
Ruhsat veya aracın size ait olduğunu gösteren kimlik bilgisi istenir. Bu kontrol yapılmadan kapı açma işlemi yapılmaz.