Kayan kasa mı, çoklu taşıyıcı mı?
Aracınız arızalıysa ve bir an önce yerine ulaşması gerekiyorsa kayan kasa tek başına yola çıkar; araç doğrudan sizin adresinizden alınıp hedef adrese bırakılır. Aracınız çalışır durumdaysa ve birkaç gün esneklik tanıyabiliyorsanız çoklu taşıyıcı daha uygun bir seçenektir: aynı güzergâhtaki birden fazla araç tek seferde taşınır. Çoklu taşıyıcının şehir içine giremediği durumlarda aracınız aktarma noktasından küçük çekiciyle adrese götürülür. Hangi seçeneğin uygun olduğunu tarih ve bütçenize göre birlikte belirleriz.
Güzergâh ve tahmini teslim süresi
İstanbul çıkışlı taşımalarda Anadolu yönü için Kuzey Marmara Otoyolu ve TEM, Ege yönü için Osmangazi Köprüsü bağlantısı, Trakya yönü için TEM ve D-100 kullanılır. Hangi köprü veya otoyolun kullanılacağı aracın alındığı yakaya ve saate göre seçilir. Teslim süresi mesafeye, hava koşullarına, sürücü dinlenme sürelerine ve çoklu taşımalarda diğer araçların yükleme sırasına bağlıdır; bu nedenle verdiğimiz süreler her zaman tahminidir. Yol boyunca ara bilgilendirme yapılır, gecikme olursa sizi arayarak haber veririz.
Teslim almadan önce hazırlık
Taşımadan önce aracın içinde değerli eşya bırakmamanızı, yakıt seviyesini çeyrek depo civarında tutmanızı ve alarm sistemini devre dışı bırakmanızı öneririz. Araçla birlikte bir yedek anahtar teslim edilmesi, aktarma noktalarında işleri kolaylaştırır. Teslim alma sırasında aracın dört yanı, iç kısmı ve kilometre göstergesi fotoğraflanır; mevcut çizik ve göçükler tutanağa işlenir. Ruhsatın fotokopisi ve araç sahibi ile teslim alacak kişinin iletişim bilgileri dosyaya eklenir.
Başka şehirde kalan araç
Tatil dönüşü ya da iş seyahatinde aracınız başka bir şehirde arızalanıp servise bırakıldıysa, onarım tamamlandığında ya da hiç onarılmadan aracı İstanbul’a getirebiliriz. Bu durumda servisle iletişime geçip teslim saatini ayarlar, araç ve evrak teslimini sizin adınıza takip ederiz. Kendiniz orada bulunamıyorsanız servise bir yetki yazısı vermeniz yeterlidir. Kasko veya asistans kapsamında şehirler arası çekim hakkınız varsa dosya numaranızı bildirin; işlemi anlaşmalı firma prosedürüne göre ilerletiriz.
Bu hizmete neler dahil?
- Kayan kasa ile tek araç acil taşıma
- Çoklu taşıyıcı ile planlı taşıma
- Aktarma noktasından adrese teslim
- Fotoğraflı teslim alma ve teslim etme tutanağı
- Yol boyunca durum bilgilendirmesi
- Başka şehirdeki servisle evrak ve teslim koordinasyonu
Süreç nasıl işler?
Talep
Çıkış ve varış adresini, aracın çalışır olup olmadığını ve tercih ettiğiniz tarih aralığını bildirin.
Planlama
Kayan kasa veya çoklu taşıyıcı seçeneği, tahmini teslim süresi ve örnek tarife paylaşılır.
Teslim alma
Araç fotoğraflanır, tutanak düzenlenir, anahtar ve evrak teslim alınır.
Varış
Araç hedef adreste tutanakla teslim edilir; imzalı kopya size gönderilir.
Sık sorulanlar
Aracın içine eşya koyabilir miyim?
Güvenlik ve ağırlık nedeniyle araç içinde eşya taşınmamasını öneriyoruz. Zorunlu küçük eşyalar tutanağa yazılarak kabul edilebilir.
Teslim süresi kesin mi?
Hayır, verdiğimiz süreler tahminidir; trafik, hava koşulları ve çoklu taşımada yükleme sırası süreyi etkiler. Gecikmede sizi bilgilendiririz.
Aracın teslimini başka biri alabilir mi?
Evet. Teslim alacak kişinin adı ve iletişim bilgisi önceden dosyaya eklenir; teslimde kimlik kontrolü yapılır.